Aviso legal

Última actualización: 25 de agosto de 2026

1. Datos identificativos del prestador de servicios de la sociedad de la información

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa al usuario de que el titular del sitio web accesible desde el dominio ofihotelcloudhotelhotel.org y desde cualquier subdominio o URL relacionado con la marca comercial OfihotelCloudHotel es la mercantil OfihotelCloudHotel S.L. Los datos identificativos completos del prestador son los siguientes: denominación social OfihotelCloudHotel S.L.; código de identificación fiscal (CIF) B-87 419 632; inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 41.827, folio 168, hoja M-742.917, con fecha de constitución 12 de marzo de 2024; capital social de tres mil diez euros (3.010 EUR) íntegramente desembolsado; sede social en calle de Serrano número 82, 28006 Madrid, España; administrador único don Javier Álvarez Ruiz; correo electrónico soporte@ofihotelcloudhotelhotel.org; teléfono +34 91 431 55 20; delegado de protección de datos dpo@ofihotelcloudhotelhotel.org. La autoridad de control competente en materia de protección de datos personales es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en la calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web ofihotelcloudhotelhotel.org (en adelante, el «Sitio Web»), así como las responsabilidades derivadas del uso de sus contenidos, entendidos éstos como todos aquellos textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. La utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario y expresa la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas contenidas en este aviso legal, así como en las demás disposiciones legales aplicables, en la versión publicada por OfihotelCloudHotel S.L. en el mismo momento en que el usuario acceda al Sitio Web.

3. Actividad del prestador

OfihotelCloudHotel S.L. desarrolla su actividad como marketplace editorial independiente de módulos, extensiones y conectores diseñados específicamente para integrarse, a través de la interfaz de programación (API) oficial pública, con el software hotelero Ofihotel Cloud, editado por Ofimática Hotelera S.A. OfihotelCloudHotel S.L. no forma parte del grupo empresarial editor de Ofihotel Cloud, no mantiene con éste vínculo societario alguno, no ostenta acuerdo de distribución ni representación con éste, y presenta sus productos como una capa editorial estrictamente complementaria que se sitúa por encima de la instancia Ofihotel Cloud contratada previamente por cada cliente. Todos los productos y servicios comercializados por OfihotelCloudHotel S.L. presuponen que el cliente hotelero es titular de una cuenta Ofihotel Cloud válida y en vigor y ha activado el acceso API en su Área de cliente Ofihotel Cloud. En ningún caso los productos comercializados por OfihotelCloudHotel S.L. reemplazan, sustituyen ni eluden la utilización del software hotelero Ofihotel Cloud, cuya contratación y licencia se rigen exclusivamente por las condiciones publicadas por su editor.

4. Marcas registradas y propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web (a título enunciativo y no limitativo: textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, archivos de audio, archivos de vídeo, archivos de software, la selección y disposición de los mismos, así como el código fuente y los objetos gráficos) son propiedad de OfihotelCloudHotel S.L. o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Las marcas «Ofihotel», «Ofihotel Cloud», «Ofihotel Hotel», «Ofihotel Restaurante», «Ofihotel Camping» y «Ofihotel Golf» son propiedad de Ofimática Hotelera S.A. y se citan en el Sitio Web exclusivamente con carácter informativo y descriptivo, en el estricto ejercicio del derecho de cita reconocido por el artículo 32 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Otras marcas citadas (Booking.com, Expedia, Hotels.com, Vrbo, Google, Airbnb, Amadeus, Sabre, Travelport, Redsys, Ceca, Stripe, Mailchimp, Brevo, Klaviyo, FNMT, AEAT, FACe, SES.HOSPEDAJES) son propiedad de sus respectivos titulares y se citan asimismo con carácter informativo.

5. Condiciones de uso del Sitio Web

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, de conformidad con la legislación aplicable, el presente aviso legal, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El usuario deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en este aviso legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización del Sitio Web, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de OfihotelCloudHotel S.L., de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet.

6. Exclusión de garantías y responsabilidad

OfihotelCloudHotel S.L. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios accesibles desde el mismo. Cuando ello sea razonablemente posible, OfihotelCloudHotel S.L. advertirá previamente de las interrupciones del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios. OfihotelCloudHotel S.L. tampoco garantiza la utilidad del Sitio Web para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los usuarios puedan efectivamente utilizar el Sitio Web y los servicios, acceder a las distintas páginas web que forman el Sitio Web o a aquellas desde las que se prestan los servicios.

7. Modificación del presente aviso legal

OfihotelCloudHotel S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el presente aviso legal, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente aviso legal se rige por la legislación española. Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este aviso legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes se someten a los Jueces y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles. Cuando el usuario tenga la condición legal de consumidor en los términos previstos por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la competencia territorial se determinará conforme a lo dispuesto en el artículo 90.2 de la citada norma, resultando competentes los Jueces y Tribunales del domicilio del consumidor.

9. Datos identificativos suplementarios

Datos bancarios: Banco Santander, IBAN ES91 2100 0418 4502 0005 1332, BIC BSCHESMMXXX. Marco jurídico aplicable a la actividad de OfihotelCloudHotel S.L.: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD); Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD); Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE); Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; Real Decreto 1007/2023, de 5 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que establece los requisitos que deben adoptar los sistemas y programas informáticos o electrónicos que soporten los procesos de facturación (Verifactu); Ley 18/2022, de 28 de septiembre, de creación y crecimiento de empresas (facturación electrónica obligatoria entre empresas y profesionales); Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos, y sus modificaciones sucesivas.

10. Servicio de atención al cliente y hoja de reclamaciones

OfihotelCloudHotel S.L. dispone de servicio de atención al cliente accesible en el correo soporte@ofihotelcloudhotelhotel.org y en el teléfono +34 91 431 55 20 de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas peninsulares (CET). Conforme al artículo 21.3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de hoja de reclamaciones oficial a su disposición mediante solicitud dirigida a soporte@ofihotelcloudhotelhotel.org. Adicionalmente, y de conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa al consumidor de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en la dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr, para las controversias derivadas de contratos de prestación de servicios celebrados en línea.